CONTACT DESK / 合作与支持
想合作，直接找到对接的人
安博电竞站长期开放内容合作、战队内容入驻与媒体沟通，也替使用者处理账号和回放里的具体麻烦。把来意、时间与预期讲清楚，工作日内两小时内就有同事接上话。
- 响应工作日内 2 小时
- 电话工作日 9:00—18:00
- 合作网络6 个城市内容制作团队
01 / 通道
你要谈的事，属于哪一类
四类来意走的流程不一样，需要带的材料也不一样。选一类，按提示把材料备齐再发过来，能省掉好几轮来回确认。
发信前准备好这三样
- 机构或账号简介，一句话说明你们做什么内容
- 过往作品清单与阅读、播放表现，方便我们判断契合度
- 期望的合作形式与上线排期，包括联合选题或共创周期
邮件主题写「内容合作 + 机构名称」，发送至 email@anbo-gg.com.cn。
发信前准备好这三样
- 战队全称、参赛项目与当前所处赛季阶段
- 现役选手名单及各自位置，注明名单的生效时间
- 内容对接人与其可联系的时段，方便约沟通
邮件主题写「战队入驻 + 战队名」，发送至 email@anbo-gg.com.cn。
发信前准备好这三样
- 媒体名称、栏目与稿件的大致篇幅或时长
- 选题方向，以及希望我们提供的图表、赛果或版本背景
- 截稿时间，跨时区沟通的请注明时区
邮件主题写「媒体咨询 + 选题」，发送至 email@anbo-gg.com.cn。
发信前准备好这三样
- 问题出现的页面与大致时间，越具体越好定位
- 使用的设备与浏览器版本，大屏模式下请注明分辨率
- 截图、场次编号或选手名称，方便我们直接核对原始记录
邮件主题写「使用反馈 + 账号昵称」，发送至 support@anbo-gg.com.cn。
02 / 联系
三条线，各管一段
合作、支持、来访各走各的入口，直接找到对应的人，比群发一封邮件更快。
- 商务合作 email@anbo-gg.com.cn
- 用户支持 support@anbo-gg.com.cn
- 合作咨询电话 18286621730
- 来访与寄送 宁夏省银川市金凤区北京中路168号电竞产业园A座5层
客服邮箱：support@anbo-gg.com.cn；工作日内2小时内响应，节假日顺延。
03 / 流程
从一封邮件到内容上线
大部分合作走完这四步，快的两三天能进入执行，涉及赛程节点的会顺延到合适窗口。
-
STEP 01
提交需求
按上面四类材料整理好，一封邮件说清背景、目标与期望时间。
-
STEP 02
对接确认
我们回信确认对接人与沟通方式，需要补充的材料一次列清。
-
STEP 03
方案沟通
就内容形式、分工、排期与呈现方式谈定细节，形成双方都认的版本。
-
STEP 04
上线跟踪
内容发布后一起看表现数据，决定是否加更、改版或排进下一期。
04 / VISIT & POST
来访与邮寄
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
电竞产业园A座5层
约访请先发一封邮件，写明到访人数、事由与希望见到的对接人，我们回信确认时间后再安排接待，避免与赛事直播时段冲突。
- 寄送合作物料与合同类文件请写清收件人与事由，签收后由对接人回信告知。
- 时段工作日 9:00—18:00 为常规接待时间，赛事节点前后请提前几天约。
- 远程不方便到场的，线上会议同样可以推进，沟通时把材料一并附上即可。
05 / 问答
合作前常问的几件事
还没想好怎么开口的，先看看这几个问题。
第一次联系需要准备什么？
把身份、来意、时间三件事说清就够了。机构合作附上简介与过往作品，战队入驻附上名单与参赛项目，媒体附上栏目与截稿时间，使用者附上截图与场次编号。材料齐全的一封邮件往往一次就能推进。
多久能收到回复？
工作日内两小时内响应，节假日顺延。涉及跨部门评估的选题，我们会在首封回信里说明还需要多少时间，不会让你一直等消息。
可以一起做联合内容吗？
可以。我们每季度发布一期《版本与战队观察》电子刊，至今已出 18 期，长期接受联合选题、数据图表共建和视频共创。联合内容的分工与署名在方案沟通阶段一次谈定。
合作开始后怎么跟进进度？
对接人会在每个节点回信同步进展，包括材料齐备、排期确定、内容上线与数据回看。遇到赛程调整导致改期的，我们会提前告知并给出新的时间窗口。